Im Zentrum des Informationsportals mit dem neuen Namen „Alternativ Mobil“ steht – im Gegensatz zur vormaligen Website über Pkw-Labels – nicht mehr allein das Auto: Weiteren Verkehrsmitteln wie ÖPNV, Fahrräder oder Scooter und sogar dem Weg zu Fuß wird nun auch Raum gegeben. Hinzu kommen Sharing-Optionen und Informationen rund um innovative Mobilitätsformen im Personenverkehr.

Chatbots werden immer beliebter, sie reagieren schnell und die Nutzung ist bequem. Daher haben wir das Tool auf der neuen Website gleich mit integriert. Zunächst haben wir häufig gestellte Fragen zum Thema ermittelt und darauf aufbauend eine Navigation für den Chatbot aufgestellt. Die Inhalte und die Auswahllogik des Chatbots sind in einem leicht anpassbaren Datenformat hinterlegt, das Design haben wir an das Look-and-Feel der Website angepasst. Nutzer*innen navigieren jetzt mühelos zu den gesuchten Informationen, die als Text oder als weiterführender Link eingepflegt sind. Die dena erhält zudem Feedbacks durch die Funktion, Kommentare zu hinterlassen.